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為民踐初心 枝葉總關情 —— 烏蘭浩特市愛國街普惠社區構建﹃三維立體﹄黨建綜合體引領社區治理

近年來,烏蘭浩特市愛國街普惠社區堅持共建、共治、共享的城市基層黨建引領治理工作理念,不斷推進“黨建引領、創新治理、居民自治、共建共享”的特色工作思路,特別是“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,社區通過“找準點、連成線、拓展面”,形成全方位、立體化的黨建引領社區治理的工作格局。

找準點,觸及社區治理的“細枝末節”

老百姓開門七件事:柴米油鹽醬醋茶。這些生活“小事”看似瑣碎,其實卻是民生大事,往往影響著社區的“小氣候”。

如何才能讓社區這個“小社會”更和諧、讓生活其中的群眾有更多幸福感、獲得感?

普惠社區的做法就是從百姓生活的“細枝末節”入手,找準問題點、匯聚需求點、確定服務點。這其中找準問題點是關鍵。社區黨總支書記金江雪說,社區把黨支部建在網格上,引導社區黨員干部帶頭參與社區治理,發揮黨員的先鋒模范作用。低保戶等重點聯系人,社區要求委主任、網格員必須保證每月聯系走訪一次。反饋上來的問題再由社區黨總支按照輕重緩急列好需求清單,看病下方、照方抓藥,一個個解決。

今年五月的一天,晚上九點多,忙活一天的社區委主任劉英剛要休息,突然接到居民小虹(化名)的微信:“主任,我要離婚,不想和俺家那口子過了。”經過詢問,小虹兩口子因為家庭瑣事爭吵,丈夫還動了手。劉英連忙起身去小虹家勸架,一勸勸到晚上十一點多。等夫妻倆平靜了,回到家的劉英卻情緒激動得睡不著覺了。之后,小虹兩口子還是不時爭吵,劉英見一次勸不住,就天天勸,一個人勸不動,就拉上街道婦聯干事、社區副書記、社區分管婦聯的干部“組團”勸。劉英的心血沒有白費,在不斷勸說下兩口子慢慢地消除隔膜,小日子又過得有滋有味。

連成線,激活社區治理的“神經末梢”

社區治理的涉及面廣,內容復雜,自然問題多、難點多。面對問題,惠普社區黨總支既不妄自菲薄,也不盲目托大,而是立足自身實際,在把黨組織建設延伸到網格里、街區中、小區里的同時,突出黨組織牽引線、用好融合黨建連接線、織密服務網絡線,整合轄區各方力量,特別是動員融合共建單位一同參與社區治理,把黨的領導延伸到社區治理“神經末梢”,形成了共商、共建、共治、共享的社區治理格局。                   (下轉第二版)(上接第一版)

走進金山小區的活動室,還沒上樓,就能感受到二樓棋牌室的熱鬧。65歲的張長富正和幾個老哥們打撲克,“激戰正酣”。過去小區活動室的條件艱苦,室內的墻皮都脫落了,大伙兒打撲克用的是破舊的辦公桌,下棋的棋盤是自己畫的,活動室就一個乒乓球臺,想打乒乓球就得輪著來,打不盡興。社區也沒能力解決,大家就一直這么對付著玩兒。社區黨總支把這個問題反饋給了金山小區的包聯單位——盟委宣傳部,宣傳部的領導特別重視,先是把活動室上上下下修葺一新,又送來了乒乓球臺、棋牌桌等活動器材。

“這回環境好了,我們這幫老哥們玩得也高興,這才叫老有所樂。”張長富抑制不住臉上的笑意。

“除了和融合共建單位保持密切聯系,我們還不斷發展自主結親單位。”金江雪所說的自主結親單位,就是社區治理過程中有業務往來的單位部門。今年汛期來臨的時候,社區就聯合結親單位——市住建局市政處,對轄區平房區排洪溝進行了兩次排淤清理,把排洪溝整治作為踐行主題教育的實事兒來落實,得到了群眾的認可。

拓展面,服務覆蓋社區的“千家萬戶”

普惠社區轄區內有五個居民小區和兩個較大的連片平房居住區,其中平房區居民戶數近1100戶,幾乎占了總戶數的一半。社區現有低保家庭243戶、殘疾人192人。居住在普惠社區平房區的居民多為老年人和外來務工人員,人員情況復雜,管理和服務難度大。

普惠社區黨總支把對群眾的服務拓展到面,覆蓋了整個社區,全力打通服務群眾的最后一公里。

今年初,住在普惠社區平房區的鐵利發現自己家的自來水流量越來越小,有時接上一桶水得半個多小時,就把這個問題反映給了入戶走訪的委主任王艷。差不多同一時間,網格員肖宗清也接到了不少群眾的反映。社區立即組織工作人員入戶排查情況,同時協調自來水公司查找具體原因。由于季節原因,無法進行破土排查維修,社區又協調自來水公司安置臨時供水點,暫時解決了一百多戶居民的用水問題。

問題沒有得到根治,始終讓社區黨總支一班人放不下心。天氣一轉暖,社區干部挨家挨戶走訪,掌握最新情況。協調辦事處、自來水公司擬定維修方案,最后動用街道的“為民辦實事資金”,徹底更換了老化管道,沒讓老百姓花一分錢,重新用上了自來水。

“現在可好了,用水一點也不費勁兒了……”“多虧了咱們社區了。”這頭兒鐵利還沒說完,身旁的丈夫就接過了話茬。

關注重點事,還要關注重點人。社區黨總支還以公益活動為載體,聯合黨建融合單位、社會公益團體和個人,經常性地對轄區的孤寡老人、殘疾人、病患人員等開展救助。

為了讓群眾少跑腿,為群眾提供“一站式、零距離”的便民服務,普惠社區開通了書記專線、網格熱線兩部服務熱線,同時建立了多個微信服務群,群眾有事兒只需一個電話、一個微信,社區干部就能了解情況。

“下一步,我們將以主題教育為契機,繼續立足社區實際,以轄區群眾的需求為切入點,讓黨組織的服務走進千家萬戶,讓群眾真正從我們所能提供的幫助、服務中收獲幸福感、獲得感。”提起今后的工作,金江雪這樣說道。

筆者手記:普惠社區的做法只是烏蘭浩特市基層黨組織服務群眾推動城市基層治理的一個縮影。做法并不高大上,也不復雜,就是守初心、擔使命,從群眾身邊的“關鍵小事”做起,更接地氣,更能讓群眾滿意。

“服務群眾是城市基層黨建的出發點和落腳點”,普惠社區踩住了這個出發點、踏準了落腳點,讓群眾滿意度不斷高起來,黨建生命力自然而然地隨之強起來,把群眾緊緊團結在黨的周圍。

□劉曉東

[責任編輯:邢俊清]

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